Как настроить интерактивное телевидение ростелеком на телевизоре. Список каналов интерактивного телевидения ростелеком

Цифровое интерактивное телевидение Ростелеком вот-вот займёт первое место в России по количеству подключившихся пользователей среди кабельных операторов в России. Думаю, что ещё через год-два такой аггрессивной экспансии и усиленной рекламы и высота будет взята! Услугу можно приобрести как в комплексном пакете, включающим ещё доступ в Интернет и/или SIP-телефонию, так и отдельной услугой.
На сегодняшний день есть три способа как можно смотреть телевидение Ростелеком.

1. Обычное подключение — Абонент заключает договор в офисе продаж на пакет каналов с фиксированным месячным тарифом, монтажник протягивается кабель от Ростелеком в квартиру, ставится STB-приставка типа той, что изображена выше и подключается к телевизору.

2. ТВ 2.0 (OTT-услуга) — здесь не требуется обязательное подключение к сети РТК. Вы можете быть подключены абсолютно к любому провайдеру. Главное — чтобы был доступ в Интернет.

ТВ-приставка 2.0 подключается к роутеру и телевизору. Она сама выходит в Интернет и далее Вы смотрите те каналы, которые куплены по подписке, которая шла комплекте. На момент написания статьи было доступно всего 2 тарифа. Каждый из них надо ежемесячно оплачивать.

3. Онлайн — через браузер открываем на компьютере сайт itv.rt.ru и смотрим открытые каналы.

Как Вы понимаете, этот способ тоже абсолютно не требует подключения к сети Ростелекома, достаточно просто доступа в глобальную паутину от любого другого оператора. Если хочется смотреть платные каналы — покупаем подписку и радуемся жизни. Такой вариант лучше всего подойдёт в качестве дачного, а так же обладателям современных телевизоров SMART TV.

В этой статье я хочу подробно остановиться на том как подключить обычное телевидение Ростелеком с STB-приставкой к телевизору и роутеру самостоятельно чтобы не платить лишние 300-500 рублей монтажнику. Тем более, что даже у обычного обывателя никаких особых затруднений это вызвать не должно.

Распаковка ТВ приставки Ростелеком

В стандартный набор комплекта для подключения цифрового телевидения IPTV входит всё необходимое:

ТВ-приставка с USB-разъёмом (STB ресивер) Адаптер питания 12В 1,2А Универсальный пульт ДУ – подходит к любому телевизору Кабель HDMI 1,5 м Кабель-переходник AV 1,5 м (TRRS mini-jack - 3xRCA) Кабель Ethernet 3 м Переходник 3xRCA - SCART Батарейки ААА Руководство по приставке Руководство по настройке пульта ДУ Справочник кодов пульта ДУ Гарантийный талон

Как Вы видите, здесь и кабели для подключения в телевизор, и сетевой патч-корд, а даже батарейки положить не забыли.

Что нужно ещё для работы услуги?

Во-первых, непосредственно телевизор, так как подсоединить приставку к монитору компьютера или ноутбуку нельзя.
Во-вторых, если у Вас подключен Интернет от Ростелеком, то понадобиться роутер с возможностью выделения одного из LAN-портов под подключение ресивера. В некоторых филиалах среди требований к роутеру идёт поддержка работы с виртуальными сетями VLAN. Это лучше заранее уточнять в технической поддерке провайдера.
В третьих, если роутер стоит в одной комнате, а телевизор в другой и расстояние между ними более 3 метров, то надо заранее озаботиться покупкой длинного патч-корда. Благо проблем сейчас с этим нет — кабель могут сделать и обжать в любом более-менее крупном компьютерном магазине.
Так же хочу дополнительно прикрепить несколько полезных файлов:
Инструкция от СТБ приставки — ссылка
Руководство пользователя по Интерактивному ТВ — ссылка

Подключение STB к телевизору

В комплекте с ТВ приставкой Ростелеком идут кабели, которые позволят подключить её абсолютно к любому телевизору — hdmi, «тюльпаны» и старинный SCART.

Если у Вас современный телевизор — ЖК или плазма, то подключать ТВ приставку к телевизору лучше всего через HDMI-кабель. Почему? Подробный ответ я уже выкладывал здесь — . Если вкратце, то именно этот стандарт обеспечивает самое лучшее качество картинки и позволяет ощутить высокое качество картинки на HD-каналах оператора связи. Вот разъём HDMI на ресивере:

Соединять STB и телевизор лучше в отключенном виде. Несмотря на то, что это относительно безопасно, лучше всего всё же исключить возможность выхода из строя одного из устройств из-за разницы потенциалов.

Подключение приставки к роутеру

На стандартном STB-ресивере (не ТВ 2.0) нет модуля WiFi и подключить приставку Ростелеком к роутеру можно только через Ethernet-порт. Вот он:

В него подключается один из разъёмов комлектного сетевого патч-корда. С другой стороны он включается в LAN-порт WiFi роутера, ADSL-модема или GPON-терминала, предварительно настроенный для работы услуги.

С самим соединением устройств проводами сложностей не возникает. Появляются они дальше, когда пользователь пытается настроить телевидение Ростелеком на роутере чтобы включить в него STB ресивер. Именно поэтому данный вопрос я хочу осветить отдельно и подробнее.

Настройка порта роутера для ТВ приставки

Просто так воткнуть ресивер в какой-попало разъём на маршрутизаторе или модеме нельзя — ничего работать не будет. Его предварительно надо правильно настроить.

В качестве примера я рассмотрю один из самых популярных роутеров — D-Link DIR-300. На других моделях веб-интерфейс будет конечно же другой, но сам принцип действий остаётся неизменным. Действуйте аналогично и у Вас всё получится! Если возникнут сложности — пишите в комментариях — постараюсь помочь!

Итак, как правило в большинстве случаев для работы услуги Интерактивное Цифровое Телевидение на роутере достаточно просто отделить порт, настроив его в режим моста. На D-Link’ах это делается проще простого, через Click’n’Connect или Мастер настройки IPTV .

Указываем сетевой разъём, куда будет включен ресивер и применяем изменения. Готово!

Немного сложнее в тех случаях, когда необходимо прописать дополнительно идентификатор виртуальной сети — VLAN ID . Такое практикуется во многих филиалах Ростелеком. В этом случае надо сначала узнать свой идентификатор в технической поддержке. Сделать это порой бывает ой как непросто, ввиду того, что call-центр, который принимает заявки часто вообще не в курсе дел и лучше просить сразу чтобы Вас соединили с местными специалистами поддержки.

После того, как Вы узнали свой Vlan ID для IPTV — прописываем его в параметрах роутера и привязываем к нужному LAN-порту.

Первое включение и активация услуги

Итак, все провода подсоединены, маршрутизатор настроен, настал момент истины. Включаем приставку по питанию. На телевизоре выбираем видео-выход. На экране должен появится логотип Ростелекома — разноцветное ухо. Процесс загрузки идёт до 5-7 минут. Если устройство увидит наличие новой прошивки на сервере и начнёт прошиваться, то это займёт ещё больше времени. По завершению процедуры загрузки гаджета Вы должны увидеть окно авторизации:

Вводим логин и пароль с карточки, которую Вам дали в абонотделе при заключении договора.

Если вдруг приставка начинает ругаться на неверный логин и пароль, даже если Вы его ввели на 100% правильно, и выдаёт ошибку активации:

То в 99 случаев из 100 это означает, что вы где-то неправильно настроили роутер. Ресивер скорее всего получает IP-адрес от DHCP-сервера роутера и до сети Ростелекома достучаться не может. Так что проверяйте параметры маршрутизатора.

Если выдаются иные ошибки — смотрите подробное описание .

Примечание: Скорее всего вы сразу же столкнётесь с тем, что пульт Ростелеком не регулирует громкость звука. Это нормально. Дело в том, что Вам надо сначала связать пульт и Ваш телевизор. Инструкцию как это сделать можно найти здесь — ссылка . Если что-то не получиться — читайте дополнительную .

Преимущества цифрового телевидения Ростелеком

В конце статьи я хочу рассказать о тех интересных плюшках, которые отличают эту услугу от аналогичных предложений других провайдеров.

1. Управление просмотром. Благодаря этой функции можно поставить на паузу любую ТВ-передачу, которая идёт в прямом эфире. При желании, можно просмотреть её сначала. Максимальная длительность паузы – не более 6-ти часов подряд, после чего она автоматически отключается, и ТВ-приставка переключается на текущую трансляцию на данном канале. Управление просмотром позволяет смотреть передачи из архива за последние 72 часа по любому каналу.

2. Видеопрокат. Все новинки кинорынка теперь доступны Вам дома — фильмы, сериалы, передачи и мультфильмы.В основном контент платный, но цены вполне приемлемые.

3. Мультискрин. Теперь Вы можете смотреть все каналы из купленных пакетов ТВ не только на приставке, но и на планшете, телефоне и СМАРТ ТВ. Причём без дополнительной оплаты.

4. Караоке. Если Вы любите петь всегда и везде, то Интерактивное Телевидение Ростелеком — Ваш выбор. Более 2000 композиций разных жанров и направлений. Любой найдёт себе что-нибудь по душе. Доступ на 48 часов ко всему каталогу Караоке - 150 руб.

5. Родительский контроль. Ваш ребенок много времени проводит перед телевизором? Теперь это можно без проблем контролировать! В установленное Вами время доступ к Интернету и ТВ для Вашего ребёнка будет закрыт.

Общая информация о портале и сервису Мультискрин

Общие вопросы по порталу

• Зачем нужен портал, в интернете и так все бесплатно?

Развлекательный портал Интерактивное ТВ создан для тех, кто разбирается в качественном контенте и хочет иметь доступ к любимым фильмам и играм везде и в любое время, находясь на территории Российской Федерации. На портале собрана огромная коллекция фильмов от ведущих западных и российских киностудий. Для Абонентов ПАО «Ростелеком» на портале реализована возможность смотреть лучшие ТВ сериалы, шоу, программы и фильмы, используя свои учетные данные от услуги доступа в Интернет или Интерактивного телевидения.

• Как совершить покупку? Как я могу оплатить товар?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Домашний Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика, а средства списываться с лицевого счёта.

Если Вы не являетесь абонентом Оналйм Ростелеком, Вам нужно в окне списка услуг для привязки, выбрать пункт "Я не являюсь абонентом Ростелеком". Далее, просто дождитесь пока создаётся ваш виртуальный лицевой счёт. Это займет не более минуты. После создания счёта, вам нужно будет пополнить его. Для этого нажмите кнопку “Пополнить счет”, введите сумму платежа и реквизиты банковской карты. Пополнив счёт, Вы получите возможность приобретать контент.

• Как оформить подписку?

Подписку можно оформить в разделе портала «Моё» в раскрывшемся списке внизу «Управление Подписками», где представлены все виды подписок, доступные на портале. На продуктах, которые входят в состав подписки, также есть кнопка «Оформить подписку».

• Как смотреть бесплатные каналы?

Чтобы посмотреть бесплатные каналы, Вам нужно будет на портале перейти в раздел ТВ-онлайн. Обратите внимание, бесплатные каналы доступны без регистрации.

Вопросы о подписке

• Что такое подписка?

Доступ к пакету контента за определенную плату в течение определенного периода времени. Воспроизведение контента по подписке возможно только в рамках портала в стриминге. Срок действия подписки 30 календарных дней с точного времени её активации.

• Как оформить подписку?

Подписку можно оформить в разделе портала «Моё/Подписки», где представлены все виды подписок, доступные на портале. Также на карточках контента, который входит в подписку, есть кнопка «Оформить подписку».

• Если у меня оформлена подписка, могу ли я бесплатно скачивать контент?

Нет, подписка дает возможность только неограниченного просмотра/прослушивания контента on-line и синхронизации с приложениями.

• Что такое автоматическое продление подписки?

Срок действия подписки - 30 дней с начала активации. Активация происходит в разделе «Моё/Подписки», а также на любой карточке контента (карточкой контента считается страница, где представлены видео или игра) путем нажатия кнопки «Оформить подписку». Подписка продляется автоматически на следующие 30 дней при наличии денежных средств на счете Посетителя. Если на счете Посетителя недостаточно средств, действие подписки заканчивается через 30 дней после её активации.

• Как отказаться от подписки?

Посмотреть срок действия подписки можно в разделе “Моё/Подписки».

• Можно ли оформить подписку меньше чем на месяц?

Нет, подписка оформляется на месяц.

Привязка счёта

• Можно ли оплатить с пластиковой карты без привязки своего лицевого счёта?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика, списание средств производится с лицевого счёта.

• Происходит ошибка при попытке привязки к порталу услуги Интернет Цифровое ТВ. Пишет "неверные данные".

Проверьте корректность указываемых данных, вводить нужно логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

• Ошибка при вводе данных услуги Интерактивное ТВ, хотя ввожу данные с приставки.

Необходимо проверить корректность указываемых данных, вводить нужно данные активации с приставки. Номер и код активации указаны с обратной стороны приставки, а также в смс-уведомлении, полученном после подключения услуги с данными активации приставки. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Регистрация

• Как пройти регистрацию используя e-mail?

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации с помощью Email. Укажите реальный адрес электронной почты, к которому вы имеете доступ и следуйте инструкциям в письме, которое придёт к вам на почту.

• У меня нет e-mail и не хочу создавать. Как зарегистрироваться?

В таком случае, на портале предусмотрен способ регистрации: через аккаунт социальной сети.

• Как пройти регистрацию через соц. сеть?

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации: через аккаунт социальной сети. Вам необходимо будет указать логин и пароль от своего аккаунта и разрешить порталу Интерактивное ТВ доступ к вашим данным.

ВАЖНО! Портал Интерактивное ТВ не хранит ваши учётные данные от социальной сети.

Tв-онлайн: SmartTV

• Возможно ли использовать учётную запись портала для авторизации в SmartTV?

Нет. Необходимо использовать номер и код активации приставки присоединённой услуги Интерактивное ТВ. Подробности о разделе "Мультискрин" см. на сайте /tv/ - раздел "Как подключить Интерактивное ТВ" - Справочник абонента (стр. 43-46).

• Как оформить подписку?

• На каких телевизорах доступно приложение Интерактивное ТВ

Для нормальной работы требуются модели телевизоров (LG/Samsung) с функцией Smart TV старше 2012 года выпуска и SDK версии 02.02.001 или выше. На более ранних версиях не поддерживается механизм встроенных покупок и работы системы криптования.

• Почему стоимость подписки на пакет каналов и на фильмы отличается в сравнении с порталом Интерактивное ТВ

Отличия связаны с тем, что площадки продаж GooglePlay, AppStore, LG забирают свою комиссию с каждой продажи в размере 30%. Это мировая практика.

• Проблемы с вещанием.

• Возникла ошибка.

Tв-онлайн: Android / iPad

• Где скачать приложение?

Необходимо зайти на в Play Маркет (play.google.com) / AppStore, в поиске указать zabava, нажать «Установить». При первом запуске, принять оферту. Затем выбрать вкладку «Абонент Интерактивного ТВ» и заполнив форму регистрации, нажать «Войти». В качестве логина необходимо указать номер и код активации от ТВ-приставки, который указан на оборотной стороне приставки.

• Можно ли использовать учетную запись портала для авторизации в приложении?

• Где хранится информация о моих покупках?

Оплаченный контент Вы можете найти в разделе Моё - История покупок (фильмы) или Моё - Подписки.

• Проблемы с вещанием.

При возникновении проблем с вещанием необходимо проверить соединение с сетью и просмотреть контент через ТВ-приставку.

• Возникла ошибка.

В случае возникновения ошибок обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Tв-онлайн: портал Интерактивное ТВ

• Вопросы по услуге: сколько стоит, как тарифицируется, сколько каналов доступно.

Полный список каналов для каждого пакета и их стоимость можно найти на сайте портала по ссылке .

• В каком качестве вещаются каналы?

Скорость соединения доступа к сети Интернет должна быть от 5 Мбит/с для нормального качества изображения.

Все каналы транслируются в SD качестве. Некоторые каналы в HD формате.

Битрейт - адаптивный: 400, 800, 1000 кбит/с.

• Как отказаться от подписки на пакет каналов?

Отказ от основной подписки на пакет каналов равнозначен отказу от услуги. Для отказа от дополнительных пакетов, ка которые у Вас есть подписка, на портале в разделе «Моё» - «Управление подписками» напротив интересующего пакета нажать кнопку «Отписаться».

• Почему идет постоянная буферизация?

Обычно буферизация связана с загруженным каналом сети из-за скачивания большого объёма файлов. Рекомендуем: воспользоваться альтернативным браузером, разгрузить канал сети Интернет и снова просмотреть контент.

• Чёрный экран вместо изображения, что делать?

Для просмотра необходимо воспользоваться последней версией браузера Mozilla Firefox или Google Chrome, IE (9-10 версии) и установить плагин WideVine.

Для установки плагина WideVine перейдите по ссылке: http://tools.google.com/dlpage/widevine и нажмите на кнопку Install now. После скачивания плагин необходимо запустить, нажав на соответствующую кнопку. Воспроизведите контент после установки плагина, нажав на кнопку «Воспроизведение».

• Возникла ошибка.

В случае возникновения ошибок обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Финансы: Вопросы оплаты, уточнение по списаниям

• От портала каждый месяц приходят начисления. Что это такое?

Начисления отображаются как «Портал Забава» в Личном кабинете абонента Онлайм, если услуга авторизована.

• Как произвести оплату на портале?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести данные от услуги. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика. Пополнив счёт, Вы получите возможность приобретать контент.

Антивирусы

• Как работает подписка?

Подписка устроена по принципу безакцептного списания средств. После оформления подписки, каждые 30 календарных дней, начиная с даты оформления подписки, с вашего лицевого счёта будет списываться сумма равная стоимости подписки.

• Почему произошло двойное списание за один месяц?

Такое может произойти, если в месяце 30 или 31 день. Например, ваша подписка продлилась 1-го и 30-го числа. Волноваться не стоит, поскольку следующий месяц пользования услугой, у вас уже считается оплаченным.

• Как установить антивирус?

Вариант №1: Касперский. Ключ от вашего антивируса можно посмотреть в разделе «Моё» - «Управление подписками». Войдите на портал под своей учётной записью, наведите курсор на раздел Моё. В выпадающем меню, выберите пункт Подписки. Далее, нажмите на меню «Подписки на антивирусы». Найдите вашу активную подписку на антивирус. Нажмите кнопку «Скачать».

Вариант №2: Dr.Web. Скачать установочный файл программы, вы можете в разделе Мои покупки. Войдите на портал под своей учётной записью, наведите курсор на раздел Моё. В выпадающем меню, выберите пункт История покупок.

• Где взять ключ антивируса?

Необходимо авторизоваться на портале ZABAVA.ru . Перейти в раздел «Управление подписками» (навести курсор на Моё, пункт «Управление подписками» будет в самом конце выпадающего списка).

Найти нужный антивирус.

Ключ прописан в поле «Активационный код»:

• Оформил подписку, но ключ на почту не пришел. Что делать?

После того, как Вы оплатили покупку, Вы сможете моментально получить ссылку на скачивание дистрибутива и ключ активации (антивирусы). Если Вы по каким-либо причинам не получили ключ в течение 24 часов, Вы можете обратиться в службу технической поддержки портала, написав в форме обратной связи http://rt.ru/#feedback или позвонив по бесплатному телефону 8-800-51-000-51.

• Как удалить ключ антивируса?

В главном окне программы нажать на «Управление подписками». Найти строку «Номер лицензии» и нажать на красный крест. В появившемся окне нажать на кнопку «Удалить лицензию». Далее необходимо нажать на кнопку «Активировать программу». Ввести ключ (находится в разделе «Моё» - «Управление подписками»). Нажать «Далее». Снять все галочки и нажать «Далее».

• Хочу переустановить антивирус, как это сделать?

Если у Вас антивирус Касперский - для переустановки антивируса выполните следующее: Удалите установленный антивирус с компьютера. Скачать утилиту для удаления предыдущей версии антивируса можно по ссылке: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe.

Запустить утилиту, ввести цифры с картинки и нажать на кнопку "Удалить". Перезагрузите ПК по требованию.

Если у Вас антивирус Dr.Web - для переустановки антивируса выполните следующее:

Удалите установленный антивирус, используя специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке:

После загрузки запустить утилиту, ввести цифры с картинки, нажать удалить, перезагрузить ПК по требованию.

После загрузки компьютера необходимо авторизоваться на портале, перейти в «Моё» - «Управление подписками». Выбрать антивирус Dr.Web, нажать на кнопку «Скачать» и дождаться завершения загрузки дистрибутива. После загрузки необходимо произвести установку антивируса, следуя подсказкам программы. Для антивируса Dr.Web - Ключ вводить не нужно, он вшит в дистрибутив!

• Антивирус сообщает, что антивирусные базы устарели. Что делать?

Если срок действия Вашей подписки не истек, Вам нужно подключить компьютер к интернету и обновления Вашего антивируса пройдут в автоматическом режиме. Если же срок действия подписки закончился, Вам необходимо пополнить ваш лицевой счет. Для этого нажмите кнопку “Пополнить счет”, введите сумму платежа и реквизиты банковской карты. После пополнения счета на сумму равную стоимости подписки, продление произойдет автоматически.

• Как обновить статус подписки?

Перейти в меню «Моё», нажать на «Управление подписками». Нажать на кнопку «Обновить статус подписки». Снять все галочки и нажать «Далее» - подписка будет обновлена.

В появившемся окне, выберите пункт «Согласен».

Ваша подписка будет приостановлена.

• Как полностью удалить антивирус?

Если у Вас антивирус Касперский - для удаления антивируса выполните следующее: Используйте специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe. Запустите утилиту, введите цифры с картинки и нажмите на кнопку "Удалить", перезагрузите ПК по требованию.

Если у Вас антивирус Dr.Web - для удаления антивируса выполните следующее: Используйте специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке: http://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.old_sign.exe. После загрузки утилиты, запустите утилиту - введите цифры с картинки, далее нажать «Удалить», перезагрузить ПК по требованию.

• Что такое пробный период, сколько он длится и что будет после его окончания?

Пробный период - это ознакомительный период, во время пользования которым, вам бесплатно предоставляется полная версия программы. Длительность пробного периода - 30 дней с момента активации подписки. По окончанию пробного периода, если вы не приостановите подписку, она будет продлена платно за стандартную цену антивирусной программы, пробным периодом которой вы пользовались.

Антивирусы: Kaspersky Safe Kids

Описание:

Это услуга, позволяющая осуществлять контроль за поведением ребенка: фильтрация Интернет-трафика, запрет доступа к опасному Интернет-контенту, контроль месторасположения, ограничение времени пользования электронными устройствами и доступом в сеть Интернет.

Помощь в воспитании современного ребенка. Узнайте, есть ли у ребенка проблемы с друзьями. Присматривайте за его публикациями на Facebook. Научите детей не проводить все время у экрана. Лимитируйте время использования интернета и устройств. Задайте периметр, где ему следует быть в определенный период времени, и получите уведомление, если ребенок покинул его. Узнавайте об интересах вашего ребенка по тому, какую информацию он ищет в интернете. Так вы сможете лучше понимать его и помочь избежать неприятностей.

Стоимость подписки узнайте на сайте . Значительная экономия при годовой подписке.

Особенности:

1. Можно ли выбрать язык интерфейса независимо от региона, в котором был приобретен и активирован сервис Kaspersky Safe Kids?

Язык интерфейса продукта зависит от особенностей поддержки сервиса в разных странах и регионах. Если не указано иное, обычно используется язык страны, где сервис был приобретен и активирован.

Например, если сервис приобретен в Германии, то пользовательский интерфейс будет на немецком языке. В странах, где несколько государственных языков, пользователи могут выбрать один из них во время установки сервиса. Кроме того, для продуктов «Лаборатории Касперского» дополнительно предоставляется англоязычный интерфейс. Об исключениях можно узнать в местной службе поддержки.

По всем вопросам обращайтесь в международную службу поддержки, доступную по адресу .

2. На сколько устройств можно установить сервис Kaspersky Safe Kids?

Сервис можно установить на все устройства, которые есть в вашей семье (без ограничения количества). Помните, что все устройства должны быть подключены к одной учетной записи My Kaspersky.

3. Нужно ли активировать сервис Kaspersky Safe Kids после установки?

Для доступа к функциям, входящим в сервис, сначала нужно открыть портал My Kaspersky по адресу , чтобы зарегистрировать учетную запись, из которой можно управлять всеми защитными продуктами «Лаборатории Касперского».

Если вы уже создали учетную запись My Kaspersky, можно переходить к следующему шагу.

После установки сервиса на устройства необходимо выполнить следующие действия:

• Создайте отдельный профиль для каждого ребенка: укажите его имя, год рождения и выберите аватар;

Сервис автоматически создает настройки, определяющие использование интернета, устройств и программ ребенком в зависимости от его возраста. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:

• Для контроля активности в интернете перейдите к разделу «Правила» - «Интернет»;
• Для контроля использования программ перейдите к разделу «Правила» - «Программы»;
• Для контроля использования устройств перейдите к разделу «Правила» - «Время использования».

Затем измените настройки в соответствии со своими потребностями и предпочтениями.

Чтобы настроить разрешенный периметр для безопасности вашего ребенка, перейдите к разделу «Правила» - «Где мой ребенок» и задайте границы разрешенного периметра.

4. Во время установки сервиса Kaspersky Safe Kids на компьютере Windows программа установки рекомендует отключить родительский контроль в защитном ПО «Лаборатории Касперского». Зачем это нужно?

Данный продукт совместим со следующими продуктами «Лаборатории Касперского» для домашних компьютеров: KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; линейка 2016. Если у вас установлена предыдущая версия продукта, то совместимость с Kaspersky Safe Kids не гарантируется.

В указанных выше версиях защитных программ «Лаборатории Касперского» родительский контроль будет работать параллельно с сервисом Kaspersky Safe Kids.

5. Нужно ли удалять сторонние антивирусные продукты перед установкой Kaspersky Safe Kids?

Сервис совместим со следующими антивирусами и продуктами для обеспечения безопасности в интернете:

• Avast 2015 Free Antivirus;
• Norton Security 2015;
• Антивирус Dr.Web для Windows, версия 10;
• McAfee Internet Security (версия, доступная по адресу ;
• AVG AntiVirus 2015;
• Продукты «Лаборатории Касперского» для домашних компьютеров (KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; линейка 2016).

База данных совместимых программ регулярно обновляется с учетом выхода новых версий сторонних продуктов.

В некоторых случаях во избежание проблем с совместимостью рекомендуется вручную удалить все установленные на устройствах сторонние решения или воспользоваться специальными средствами для удаления, доступными на веб-сайтах поставщиков.

6. Каков срок действия лицензии Kaspersky Safe Kids?

Лицензия действует в течение 1 года. Лицензионный период для всех устройств исчисляется с момента ввода активационного кода на первом устройстве.

По истечении срока действия лицензии будет доступна бесплатная версия сервиса Kaspersky Safe Kids, пока Вы не продлите лицензию.

При продлении истёкшей лицензии в той же учетной записи My Kaspersky, текущие настройки профиля сохраняются.

7. Как продлить лицензию на Kaspersky Safe Kids?

Лицензия на продукт продляется автоматически каждый расчетный период.

8. На сколько детей распространяется одна лицензия?

Одна лицензия позволяет защитить всех ваших детей (без ограничения количества). Для каждого ребенка можно создать отдельный профиль с настройками, соответствующими возрасту.

Профили всех детей должны быть подключены к одной учетной записи My Kaspersky.

9. Где найти информацию об активной лицензии Kaspersky Safe Kids?

Откройте раздел «Лицензирование», зайдя под своей учетной записью на портал My Kaspersky. Там приводится информация обо всех ваших действующих лицензиях на продукты «Лаборатории Касперского», в том числе лицензии на Kaspersky Safe Kids. Нажмите кнопку «Данные», чтобы показать следующие данные о лицензии: код активации, версию лицензии, срок действия лицензии, дату активации и количество дней до истечения срока действия.

10. Будет ли действовать лицензия, приобретенная в другой стране?

«Лаборатория Касперского» оставляет за собой право ограничивать действие кодов активации и лицензий на продукт географическим регионом, в котором активирован и используется продукт. Такой подход предотвращает незаконную перепродажу лицензий и интеллектуальное пиратство, а также использование поддельных лицензий, а наши клиенты гарантированно получают обслуживание и поддержку на протяжении всего срока действия лицензии.

Поэтому если вы приобрели код, предназначенный для определенной страны, вполне возможно, что в другом регионе он не будет работать.

Услуга «Интерактивное ТВ» позволяет воспользоваться IP-телевидением и выполнить подключение приставки Ростелеком к телевизору. С помощью современных технологий можно просматривать в отличном качестве множество интересных разно-жанровых телевизионных каналов. Абонентам стало доступно использования многих опций, как на обычном TV, так и на персональном компьютере, ноутбуке, смартфоне и планшете.

Кроме просмотра двухсот цифровых каналов в высоком качестве, подписчикам данной услуги доступно управление телепередачами в процессе просмотра. Пользователь может приостановить просмотр передачи, перемотать её или записывать без потерь качества. В рамках сервисного обслуживания абоненты могут узнать, как подключить Ростелеком к телевизору, а также где можно купить или взять для просмотра различные копии фильмов. Подключение интерактивного телевидения Ростелеком производиться с помощь приставки через ADSL роутер или оптоволоконную систему.

Способы подключения

Есть несколько вариантов, из которых можно узнать, как подключить телевизор к приставке Ростелекома для просмотра интерактивного телевидения:

1. Как подключить интерактивное телевидение у Ростелекома. Для этого необходимо протянуть от модема к телевизору интернет кабель, но этот способ несколько неудобен в плане того, что необходимо будет спрятать проложенный кабель. Зато качество такого соединение с телевизором является одним из самых надежных.
2. Как подключить телевизор к приставке Ростелекома без использования провода. Подсоединить телевизор к модему можно и с помощью беспроводных технологий Wi-Fi. Воспользоваться этим методом можно лишь тогда, когда ваш телевизор оборудован модулем для беспроводного подключения к сети. Этот способ Ростелеком подключения телевидения простой, однако сигнал часто пропадает из-за различных препятствий в помещении.
3. Как подключить телевизор к роутеру от Ростелекома другим способом. Подсоединиться можно и по электросети, используя PLC-адаптер Power-Line. Способ дорогой, но надежный, в том случае если нет постоянных скачков в системе электроснабжения.

Многие пользователи задаются вопросом как подключить телевизор к роутеру от Ростелекома. Для этого приставка обычно подсоединяется в первый порт модема LAN1 (если используется adsl) или в LAN3 (если это оптоволокно). Далее мы можем получить телевидение от Ростелекома по схеме подключения к телевизору с помощью кабеля RCA (так называемые тюльпаны) либо через HDMI (на всех современных телевизорах этот вход имеется в наличии). Через HDMI подсоединение изображение будет более четким, чем через RCA.

Затем абоненту необходимо узнать, как подключить интерактивное телевидение Ростелеком по инструкции, а именно куда переключиться пультом, чтоб правильно настроить приставку. Как правило, эту кнопку «квадратик со стрелкой», необходимо нажимать до того момента, пока курсор не будет указывать нужное название порта, куда была подключена приставка. Теперь надо дождаться, когда произойдёт загрузка и подключение TV приставки Ростелеком к телевизору.

Итак, приставка начала работать, на экране появляются пункты меню. Еще бывает так, что при первом подключение приставки Ростелеком к телевизору оборудование запрашивает код разблокировки, обычно это 4 ноля или единицы.

Уже несколько лет помимо традиционного кабельного телевидения Ростелеком предлагает своим клиентам подключить интерактивное ТВ. Предоставление подобного рода услуг сегодня очень популярно среди провайдеров, и просто качественной картинки со стандартными каналами уже недостаточно для удовлетворения желаний искушенных абонентов. Небольшая приставка размером чуть больше ладони выполняет десятки функций, от записи видео до просмотра видео в 3D-формате. Однако, прежде чем начать наслаждаться купленным гаджетом, необходима настройка ТВ-приставки Ростелеком. Для этого достаточно ознакомиться с информацией ниже.

Инструкция по настройке телевидения Ростелеком через приставку для IPTV.

Виды оборудования для IPTV

Компания предлагает несколько видов телевизионных приставок, которые отличаются комплектацией и встроенными функциями.

В первую очередь модели отличаются наличием или отсутствием жесткого диска, что, в свою очередь, влияет на возможность записи программ или видео. Линейка оборудования периодически обновляется, какие-то модели устаревают, и их место занимают более адаптивные.

Все, что сейчас представлено на сайте компании обладает мощным процессором и полностью отвечает требованиям покупателя. Помимо большой оперативной памяти, у новых моделей есть в том числе и функции просмотра картинки в 3D. Все модели оснащены USB-разъемом (а в дорогих моделях и несколькими), что делает возможным использовать Wi-Fi-адаптер или использовать устройство как медиа-плейер и просматривать фильмы, загруженные на флешку.

Оборудование производится на украинских и российских производствах. Ценовой диапазон от 3 до 10 тысяч рублей.

При этом настроить приставку Ростелеком любого вида можно примерно по одной схеме.

Комплектация приставки

Содержимое оборудования Ростелеком к телевизору включает в себя:

1. приставку;
2. пульт;
3. адаптер питания;
4. сетевой кабель;
5. композитный кабель;
6. кабель тюльпан + конвертор RCA-SCART.

Комплект для интерактивного телевидения от Ростелеком.

В базовую комплектацию современных моделей часто не входит кабель HDMI (хотя данный порт в приставке есть), поэтому его стоит приобрести отдельно. Практически все комплектующие приставку Ростелеком можно приобрести отдельно. Прайс размещена на сайте rt.ru, в разделе Телевидение – Оборудование.

Инструкция по сборке

На задней панели консоли несколько разъемов для кабелей. Часть из них может не пригодиться, поэтому не стоит искать отсутствующие комплектующие. Каждый разъем подписан, что значительно упростит подключение.

1. Подключаем блок питания в соответствующий разъем. Подключать устройство к сети стоит только по окончании общей сборки.
2. В разъем LAN подключаем сетевой кабель. Его подключаем к роутеру или свитчу.
3. Если решили использовать стандартный кабель-тюльпан, то подключаем его следующим образом: черный конец вставляем в приставку (разъем подписан AV), а его цветные штекеры в соответствующие пазы в телевизоре. Если пазы на задней стенке телевизора не окрашены, то стоит знать, что белый и красный штекеры вставляются в левый и в правый входы соответственно, а желтый посредине.
4. С подключение HDMI кабеля еще проще – соединяем HDMI кабелем разъемы на телевизоре и в приставке.

HDMI входа в телевизоре может не быть. Проверьте его наличие перед покупкой дополнительного оборудования.

1. Если выбран способ подключения по Wi-Fi, то в USB-разъем вставляем Wi-Fi-адаптер.

Подключение тв приставки через роутер

Прежде чем выяснить, как в Ростелеком настройка IPTV производится, стоит рассмотреть отдельно вариант подключения через роутер, так как это наиболее используемый и надежный способ. Примечательно, что устройства, которые продает компания, в настройке не нуждаются, прошивка провайдера предполагает автоматическое подключение. Однако если у пользователя уже есть роутер и ему не нужен новый, то его нужно будет дополнительно прописывать. Обычно это элементарные действия, выполнить их легко, следуя инструкции.

Зарекомендовавшая себя модель роутера Zyxel.

В качестве примера возьмем модель Zyxel Keenetic, которая тоже часто настраивается автоматически. Если же автонастройки не произошло, то на панели управления открываем «Интернет», далее выбираем «Подключения». Нас интересует срока «Broadband connection». Нажав на нее, в появившемся окне, необходимо выставить галочку на пункте Lan4.

Внутренний интерфейс роутера Zyxel Keenetic 2.

Настройка любого роутера, в том числе и Zyxel Keenetic, производится через компьютер. Для этого необходимо открыть браузер и ввести в адресную строку 192.168.1.1/ или 192.168.0.1/. Для более удобной настройки воспользуйтесь инструкцией по настройке роутеров Ростелеком .

Видео: инструкция настройки приставки Ростелеком, соединение через Wi-Fi роутер.

Настройка телевидения

Следующий вопрос, который обычно задают после успешной сборки — как настроить IPTV. Прежде чем осуществляется настройка приставки, стоит убедиться, что при включенном питании на ней загорелся синий индикатор – это говорит о том, что сборка прошла успешно.

С помощью пульта для телевизора выбираем режим показа AV (в случае подключения по кабелю-тюльпану) или HDMI (в случае использования этого источника сигнала). С этого момента интерактивное телевидение Ростелеком должно загружаться автоматически, длительность процесса обычно не более 2-3 минут. После ее завершения на экране появится окно для ввода логина и пароля.

Данные по логину и паролю необходимо уточнить в договоре. Традиционно они состоят исключительно из цифр, вводятся путем нажатия на кнопки пульта приставки.

При успешной идентификации на экране появляется список каналов или меню для входа в сервисы. Теперь можно наслаждаться картинками интерактивного телевидения, проверить наличие доступных каналов, попробовать зайти в услуги видеопроката.

Меню сервиса IPTV Ростелком

перечень каналов, который соответствует выбранному тарифу подключения. Количество каналов можно увеличить за счет докупаемых пакетов. Подключите услугу Мультискрин и выбор телепередач и возможностей станет еще больше.

Видео: инструкция по использованию интерактивного ТВ.

• программа телепередач;
• функция Time Shift. С помощью этого сервиса можно в любой момент остановить передачу или фильм и продолжить его просмотр с этого же места позже. А также можно записывать или перематывать нужные куски, в том числе и большого объема, вся сохраненная информация находится в облаке Ростелекома.
• видеопрокат. Большой выбор фильмов, которые можно за определенную плату добавить себе в коллекцию.
• сервисы-приложения. Полезная информация о погоде, курсах валют, пробках, а также выход в социальные сети непосредственно с экрана телевизора – это далеко не все, что может предложить услуга. Предполагается включение сразу всех сервисов.

Решение проблем при подключении

Иногда бывает, что при предположительно правильной установке, телевидение так и не появляется или перестает работать. В этом случае первым делом необходимо осуществить простую проверку из пяти шагов:

1. Проверить оплачен ли счет. При задолженности на договоре телевидение работать не будет, как его не настраивай.
2. Осматриваем все кабели на плотность контакта коннекторов и устройств.
3. Изучаем провода на наличие повреждений или изломов.
4. Перезагружаем приставку (можно осуществить ее отключение от сети на пару минут).
5. Перезагружаем роутер. Например, в Zyxel Keenetic есть специальная кнопка Reset. Если подобной кнопки, как на кинетике нет, то используем вариант отсоединения от питания.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не подошел, то необходимо связаться с бесплатной линией техподдержки по номеру 8-800-707-18-11 и сообщить о своей проблеме и выполненных действиях. Инженер проверит работоспособность линии и поможет восстановить работу сервиса.

Внимание! Для предоставления информации оператор запросит данные о владельце договора, будьте готовы назвать фамилию и данные паспорта.

Это все, что можно сказать о том, как настроить интерактивное ТВ от Ростелекома. Подводя итог, можно сделать вывод, что, несмотря на разные варианты подключения, разные модели приставок и роутеров, схема настройки остается примерно одинаковой. Все, что необходимо выполнить – это собрать комплект устройства, подключить к телевизору и маршрутизатору и осуществить настройку пультом. Правильно выстроенный процесс займет несколько минут. Ну а в случае возникших затруднений, всегда придет на помощь специалист компании.

Сегодня Ростелеком относится к крупнейшим поставщикам, предоставляющим услуги телекоммуникаций, предлагающим широчайший выбор выгодных тарифов, которыми определяется количество каналов, предлагаемое абонентам. Чем выше стоимость платежа, тем шире будет список. Но, как подключить телевидение от Ростелеком используя специальное оборудование, знает не каждый.

Как подключить ТВ от Ростелекома

Заключить с компанией договор, оплатить желаемый тариф и получить у провайдера нужное оборудование, недостаточно для доступности просмотров. Первым делом потребуется грамотно подключить, и соответственно настроить имеющиеся приборы.

Комплектация

Абонент, желающий подключиться к интерактивному телевидению, получает комплект соответствующего оборудования, состоящего из следующих элементов:

• приставка – основной прибор, обеспечивающий доступы к UltraHD, а также HD TV;
• пульт управления – обеспечивает управление приставкой;
• блочёк питания – способствует включению приставки, а также её бесперебойной работе;
• кабель – обеспечивает соединение роутера с приставкой.

Пользователям, обладающим более современной телеаппаратурой, отлично подойдёт кабель HDMI, владельцам старых телевизоров понадобится обзавестись RSA проводом.

Подключение приставки

Грамотное подключение оборудования станет первоначальным этапом в настройке ТВ. Поэтому, уточним, как подключается телевидение Ростелеком предоставляющее качественный просмотр каналов. При помощи содержащегося в комплектации блока питания, устройство подключается к электросети. После этого, ему обеспечивают доступ к интернету, что возможно осуществить по-разному:

• беспроводные сети, используя адаптер Wi-Fi, который придётся дополнительно приобрести;
• используя прямое подключение кабелем сети, что является наиболее надёжным.

Такой кабель должен находиться в составе комплектации.

Как подключить телевидение от Ростелеком – настройка телевидения

После успешного подключения приставки, осуществляется настройка телевидения, с которой легко справятся даже несведущие в этом абоненты. Для этого включённый в сеть телевизор выставляют на режим AV либо, в случае, когда подключение проводилось кабелем HDMI, выставляется соответствующий режим. Это должно спровоцировать на экране появление меню приставки, управление которым, производится пультом ДУ, содержащимся в комплекте.

Первым делом, чтобы войти в приставку потребуется прописать логин и соответствующий пароль, находящиеся в договоре, который заключался с провайдером. После верно введённых данных, на телевизионном экране всплывает меню предлагаемых каналов.

Как обойтись без приставки

Если вы не имеете представления, как правильно подключить Ростелеком телевидение без использования приставки, тогда следующая информация будет для вас полезной. У Ростелекома существует онлайн-сервис, позволяющий просматривать фильмы и телепередачи в великолепном качестве разрешения. Интересно то, что он способен работать с любого браузера, установленного на ваш компьютер. Данный сервис является платным, как и само телевидение Ростелекома.

Однако данный вариант является наиболее оптимальным при не поддержании вашего дома провайдером. Такое подключение позволяет просматривать телевидение с любого ПК, имеющегося в доме, а также подсоединять его к телевизору при помощи кабеля HDMI, что значительно расширяет возможности. Ежемесячный платёж за доступ к просмотрам телеканалов будет зависеть от непосредственного их количества.