Подключение каналов ростелеком. Настройка телевидения от ростелеком

1. Услуги Высокоскоростного интернета предоставляются при наличии технической возможности.

2. Цены указаны в рублях с учетом НДС.

«По оптической линии» - предоставление доступа к сети Интернет осуществляется по технологии FTTx (англ., fiber to the x - оптическое волокно до точки X) или по технологии PON (англ. Passive Optical Networks - пассивная оптическая сеть до абонента).

«По телефонной линии» - предоставление доступа к сети Интернет осуществляется по технологии xDSL (англ., digital subscriber line, цифровая абонентская линия).

3. Предоставление доступа к сети Интернет осуществляется по технологии xDSL (англ., digital subscriber line, цифровая абонентская линия).

4. Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО «Ростелеком». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО «Ростелеком» за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной.

5. Абонентская плата за услугу Интернет списывается с лицевого счета абонента один раз в месяц. В первый месяц пользования услугой Интернет с лицевого счета абонента списывается абонентская плата, рассчитанная пропорционально количеству дней от даты начала оказания услуги до конца месяца.

6. Оборудование (маршрутизатор или абонентский модем в зависимости от технологии предоставления услуги), необходимое для получения услуг, может быть приобретено отдельно по действующим тарифам. Стоимость оборудования уточняйте по телефону 8-800-100-0-800.

7. Safe Kids - Сэйф кидс (перевод с англ. - Защищенные дети). Услуга предоставляется на территории Российской Федерации для абонентов-физических лиц при наличии технической возможности. При первом подключении услуги на условиях ежемесячной подписки первые 30 календарных дней с момента активации услуги предоставляются без взимания абонентской платы, далее согласно Базовым тарифам. При первом подключении услуги на условиях годовой подписки абонент пользуется услугой 14 месяцев (420 календарных дней) с момента активации, два последних месяца предоставляются без взимания абонентской платы. При прологнации услуги или повторных подключениях на условиях годовой подписки период пользования составляет 360 календарных дней. Подробности об услуге, ПАО «Ростелеком» узнавайте по бесплатному номеру 8-800-100-0-800, а также на сайте www.rt.ru.

Просмотр некачественного видео с плохим изображением и мигающей картинкой постепенно отходит на второй план. Сегодня многочисленное внимание приковано к виртуальной трансляции телеканалов и любимых передач, выполненных в отличном HD-качестве. Именно таким и является интерактивное телевидение «Ростелеком». Инструкция по его настройкам, несмотря на ее доступность, вводит многих пользователей в замешательство.

Мы постарались решить данную проблему и максимально доступно объяснить, как установить и настроить телевидение от данного провайдера.

Что представляет собой компания «Ростелеком»?

«Ростелеком» - одна из крупнейших российских компаний, известная также и в странах Европы и бывшего СНГ. Данная организация специализируется на предоставлении платных услуг связи и коммуникаций населению. Общее количество пользователей, подключившихся к этому провайдеру, на данный момент давно перепрыгнуло отметку в 9 миллионов. Как видите, интерактивное телевидение «Ростелеком» (инструкция по его настройке позволяет правильно отсортировать все каналы) является довольно популярной услугой.

Среди клиентов компании можно встретить не только частных лиц, но и представителей правительства, сферы здравоохранения, безопасности и образования, ЖКХ и государственных структур.

Коротко об интерактивном телевидении и пакетах услуг

Как мы уже и говорили, виртуальное телевидение позволяет смотреть видео в отличном качестве. И это без визуальных помех, с минимальной рекламой или полностью ее отсутствием. Однако для подключения услуги необходимо сначала выбрать соответствующие пакеты «Ростелекома» (интерактивного телевидения). Среди них выделим следующие программы:

• «Твой стартовый 2.0» (открывает доступ к 100 различным каналам).
• «Твой оптимальный 2.0» (помогает подключить до 120 каналов).
• «Твой продвинутый 2.0» (предоставляет доступ к 140 каналам).
• «Твой максимальный 2.0» (подключает сразу 170 каналов).

В общей сложности все эти пакеты позиционируются как базовые, средние и продвинутые. На начальном этапе подключается небольшой перечень каналов, на среднем их число незначительно увеличивается, а на «продвинутом уровне» каналы интерактивного телевидения достигают своего критического максимума.

Какие каналы доступны абонентам?

Сразу после несложной процедуры подключения абонентам становятся доступными следующие виды каналов:

• Спортивные.
• Эфирные.
• Детские.
• Познавательные.
• Музыкальные и развлекательные.
• Религиозные и этнические.
• Взрослые.
• Кинофильмы и сериалы.

Например, в пакет «Твой легкий 2.0» входит 6 информационных, 19 эфирных, 1 детский, 3 познавательных, 4 музыкальных, а также по одному развлекательному и религиозному каналу. Однако все эти интересности станут доступными лишь после того, как произойдет настройка интерактивного телевидения и, конечно, оплата услуг.

Какие виды подключения бывают?

Для того чтобы интерактивное телевидение заработало, необходимо подключить соответствующее оборудование. При этом сделать это можно самыми разными способами. Их условно можно разделить на три вида подключения:

• При помощи роутера.
• Через точку доступа Wi-Fi.
• С помощью специального PLC-адаптера или переходника.

Вот так и подключается интерактивное телевидение «Ростелеком». Инструкция по его настройке при помощи всех вышеуказанных вариантов будет рассмотрена с каждым средством подключения в отдельности.

Интерактивное телевидение «Ростелеком»: инструкция по подключению роутера

Одним из самых распространенных вариантов подключения телевидения является использование специального роутера. Для его присоединения достаточно выполнить следующие действия:

• Протянуть интернет-кабель от коробки (в подъезде) до приставки.
• Подсоединить кабель к роутеру.
• Присоединить приставку (при помощи HDMI-разъема) к вашему телевизору.
• Вставить шнур устройства в розетку.
• Максимально надежно зафиксировать лишние провода и скрыть под специальной защитой или ковровым покрытием.

И если все сделано правильно, практически сразу после включения вы получите доступ к пакету телепрограмм «Ростелеком». Оплата услуг мастера в данном случае не предусматривается, но при условии, что подключение вы выполняете своими силами.

Краткая инструкция по подключению Wi-Fi

Для этого подключения сначала необходимо приобрести специальный беспроводной адаптер. Затем именно его нужно будет установить на саму приставку провайдера и подключить. Настраивать здесь ничего не нужно. Достаточно использовать стандартные настройки.

Данный метод подходит для тех пользователей, которые не желают тянуть кабель по всей комнате. Однако перед покупкой адаптера обязательно проконсультируйтесь у представителей компании, так как далеко не все магазинные устройства подходят для фирменной приставки.

Как подключать PLC-адаптер?

Для подключения вам понадобится специальное устройство (PLC-адаптер). Подключается оно через обычную розетку и выполняет роль своеобразного переходника, соединяющего все провода по единой локальной сети.

Для начала подсоедините кабель к адаптеру и телевизору или компьютеру. Включите все устройства в сеть и запустите сканирование каналов. Плюсом данного метода подключения является возможность подсоединить к сети одновременно несколько устройств «Ростелеком». Оплата услуг интернет-соединения выполняется незадолго до подключения всех устройств к сети.

Как происходит оплата услуг провайдера?

Оплатить и подключить услуги связи компании «Ростелеком» можно непосредственно на сайте компании moscow.rt.ru через вкладку «Оплата». Причем сделать это можно по карте, при помощи виртуальных кошельков и мобильного телефона. Помимо оплаты услуг компании, через данный сервис можно произвести оплату ЖКХ, пополнить счет и даже произвести перевод денег с одной карты на другую.

Как правильно настроить соединение?

Настройка выполняется следующим образом:

• Переведите свой телевизор в режим (AV).
• Подключите интернет.
• При помощи появившегося меню выберете «Вход» и введите свой пароль, логин (указаны в договоре).
• Нажмите на «Подключить».

Если все выполнено верно, после вышеуказанных действий на экране ТВ появится список каналов. Это и означает, что настройка прошла успешно.

Услуга «Интерактивное ТВ» позволяет воспользоваться IP-телевидением и выполнить подключение приставки Ростелеком к телевизору. С помощью современных технологий можно просматривать в отличном качестве множество интересных разно-жанровых телевизионных каналов. Абонентам стало доступно использования многих опций, как на обычном TV, так и на персональном компьютере, ноутбуке, смартфоне и планшете.

Кроме просмотра двухсот цифровых каналов в высоком качестве, подписчикам данной услуги доступно управление телепередачами в процессе просмотра. Пользователь может приостановить просмотр передачи, перемотать её или записывать без потерь качества. В рамках сервисного обслуживания абоненты могут узнать, как подключить Ростелеком к телевизору, а также где можно купить или взять для просмотра различные копии фильмов. Подключение интерактивного телевидения Ростелеком производиться с помощь приставки через ADSL роутер или оптоволоконную систему.

Способы подключения

Есть несколько вариантов, из которых можно узнать, как подключить телевизор к приставке Ростелекома для просмотра интерактивного телевидения:

1. Как подключить интерактивное телевидение у Ростелекома. Для этого необходимо протянуть от модема к телевизору интернет кабель, но этот способ несколько неудобен в плане того, что необходимо будет спрятать проложенный кабель. Зато качество такого соединение с телевизором является одним из самых надежных.
2. Как подключить телевизор к приставке Ростелекома без использования провода. Подсоединить телевизор к модему можно и с помощью беспроводных технологий Wi-Fi. Воспользоваться этим методом можно лишь тогда, когда ваш телевизор оборудован модулем для беспроводного подключения к сети. Этот способ Ростелеком подключения телевидения простой, однако сигнал часто пропадает из-за различных препятствий в помещении.
3. Как подключить телевизор к роутеру от Ростелекома другим способом. Подсоединиться можно и по электросети, используя PLC-адаптер Power-Line. Способ дорогой, но надежный, в том случае если нет постоянных скачков в системе электроснабжения.

Многие пользователи задаются вопросом как подключить телевизор к роутеру от Ростелекома. Для этого приставка обычно подсоединяется в первый порт модема LAN1 (если используется adsl) или в LAN3 (если это оптоволокно). Далее мы можем получить телевидение от Ростелекома по схеме подключения к телевизору с помощью кабеля RCA (так называемые тюльпаны) либо через HDMI (на всех современных телевизорах этот вход имеется в наличии). Через HDMI подсоединение изображение будет более четким, чем через RCA.

Затем абоненту необходимо узнать, как подключить интерактивное телевидение Ростелеком по инструкции, а именно куда переключиться пультом, чтоб правильно настроить приставку. Как правило, эту кнопку «квадратик со стрелкой», необходимо нажимать до того момента, пока курсор не будет указывать нужное название порта, куда была подключена приставка. Теперь надо дождаться, когда произойдёт загрузка и подключение TV приставки Ростелеком к телевизору.

Итак, приставка начала работать, на экране появляются пункты меню. Еще бывает так, что при первом подключение приставки Ростелеком к телевизору оборудование запрашивает код разблокировки, обычно это 4 ноля или единицы.

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

Интерактивное ТВ на SmartTV LG

Для работы SmartTV на LG необходимо, чтобы телевизор был подключен к интернету. На данный момент существует две версии приложения «Интерактивное ТВ» на платформе SmartTV для телевизоров LG. Версия для ОС Netcast (2012-2013 г.в.) и версия для ОС WebOS (2012-2015 г.в). Поэтому интерфейс можешь отличаться от фотографий ниже

ВНИМАНИЕ! Для владельцев телевизоров серии 4xLH — приложения нет в зоне «Premium». Чтобы найти приложение воспользуйтесь меню «Поиск», как указано ниже.

Найти приложение можно через меню «Поиск» в разделе SmartTV вашего телевизора. Введите слово «Интерактивное»

На старых телевизорах с ОС Netcast нужно выбрать пункт Lg App. В нем также найти приложение интерактивное ТВ.

Как подключить к интернету телевизор LG?

Решаем проблему с черным экраном на SmartTV LG

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ NETCAST

Данная проблема также поможет решить проблему постоянного вылета приложения

• Необходимо зайти в настройки приложения.
• Далее зайти в раздел «Помощь» и выбрать «Инициализацию приложения»

• Следующим шагом следует выбрать «Обновление ПО»

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ WEB OS

• Нужно зайти в настройки ТВ:

• Заходим в пункт «Общие» , затем «Сброс настроек до заводских»:

• Затем, в том же разделе общие попробуйте обновить программное обеспечение в разделе «Сведения о телевизоре»

• Выключите телевизор (не с пульта, а именно отключите от розетки)
• Включайте ТВ и запускайте приложение заново

Проблема с первым каналом

На телевизоре через приложение в Smart TV, при просмотре некоторых передач на «Первом» канале появляется надпись «Эта программа не имеет прав на трансляцию в сети интернет. Смотрите эфиру версию в своем регионе» . Дело в том, что первый канал ограничил вещание своих передач в сети интернет. Это требование правообладателя, вещается один поток по всем регионам. Таким образом, просмотр возможен только на телевизоре, подключенным при помощи ТВ приставки

Другие проблемы и решения:

При включении канала «Для взрослых» после ввода пин-кода — приложение виснет

Обновите приложение до версии 3.0.7

При включении любого канала изображения нет, крутится только колесо загрузки. Показывают только эфирные каналы, на остальных черный экран

На телевизоре установлен неверный часовой пояс.

Все каналы показывают по московскому времени через приложения на Smart TV

На телевизоре установлен неверный часовой пояс

Звук опережает картинку и появляется кружок буферизации, затем появляется ошибка открытия канала. Колесико загрузки появляется почти на всех каналах, затем пытается открыть канал в записи и затем. На некоторых каналах работает.

Телевизор не может проиграть поток, поэтому происходит постоянная подгрузка. Т.к. поток проигрывает нативный плеер самого ТВ телевизоре, данный плеер приложением не управляется. А значит необходимо:

Проверить скорость соединения с интернет. Если при тесте скорость значительно скачет (например, от 5 до 50 мегабит), то это первый знак нестабильного соединения..

Перезапустить ТВ по питанию — из розетки.

Установка верной даты и времени на телевизоре

На каналах отсутствует звук или идёт английская версия озвучки. Если звука вообще нет, то помогает переключение на соседний канал и обратно, либо перемотка эфира и назад.

Для телевизоров LG под управлением операционной системы Netcast сделать в данный момент переключение звуковых дорожек невозможно — нет поддержки автоматического переключения потоков протокола HLS. Поэтому эту самую «дорожку» ТВ определяет рандомно. Поэтому иногда звук возвращается или выбирается русская дорожка. Данную проблему обещают решить во втором квартале 2017 года.

Работают только федеральные каналы (первые 20 каналов в списке, на остальных выходит сообщение: «Ошибка открытия канала»)

Не работают зашифрованные каналы. Данная проблема вызвана сбоем компонента Verimatrix на телевизоре. Информация передана компаниям LG и Verimatrix. Полностью проблема будет устранена только после замены специализированного ПО для SmartTV и Android. Срок решения апрель-июнь 2017 года

На экране выходит ошибка: «Нет доступных покупок».

Скорее всего, имеют место быть проблемы с биллинговыми информационными системами Ростелекома. Необходимо обратиться в техническую поддержку — 8-800-1000-800

На каналах после десятой кнопки идет цветовая рябь полосами на экране.

Необходимо обновить программное обеспечение самого телевизора