Принтер hp убирает документы из очереди. Принудительная очистка очереди печати

Здравствуйте друзья, сегодня я решил написать статью о довольно распространенной проблеме. Проблема связана с тем, когда зависает очередь печати в операционных системах Windows. Данная проблема мешает отправить на печати новые документы, поэтому, здесь я распишу несколько способов, как можно очистить очередь печати.

Способ первый

Итак, очистка очереди печати выполняется обычно через окно «Устройства и принтеры». Чтобы туда попасть нужно зайти в Панель управления, потом в «Оборудование и звук» , а дальше в .

Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по проблемному принтеру и выбрать пункт «Посмотреть очереди печати» . В открывшемся окне мы нажимаем на меню «Принтер» и в выпавшем контекстном меню выбираем . Все ошибочные очереди, а также завершенные должны очиститься.

Бывает так, что документы не удаляются из очереди печати. Это значит, что, скорее всего, они заблокированы, либо системой, либо драйвером принтера. Такие документы могут очиститься только при перезагрузке, как компьютера, так и принтера. Если это сделать вы не можете, то можно принудительно удалить их из очереди.

Хочу сказать, что когда документ отправляется на печать, то в определенном месте системы создаются два файла: один имеет расширение .SHD – там находятся настройки печати, и второй файл с расширением .SPL – в котором присутствуют данные для печати. Эти данные находятся на системном диске по пути \System32\spool\printers .

Теперь нам нужно удалить все содержимое папки PRINTERS, что удалит и очереди в печати. Это мы рассмотрим в следующем способе.

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

• net stop spooler
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
• net start spooler

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением.spl и.shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:\windows\system32\spool\Printers . Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати» , в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь.

Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

Если не удаляется очередь печати принтера в Windows штатными средствами, то очистить очередь печати можно принудительно. Сделать это можно вручную или через командную строку, написав bat файл. Второй вариант предпочтительней для системных администраторов так как им чаще приходится сталкиватся с проблемой очистки очереди печати.

1 способ.

Более долгий способ очистить очередь печати по сравнению со вторым, но понятный обычному пользователю .

1. Открываем оснастку «Службы», чтобы остановить работу диспетчера печати.

Нажимаем сочетание клавиш Win+R и набираем команду services.msc

Альтернативный путь: Пуск / Панель управления / Администрирование / Службы.

В оснастке находим службу «Диспетчер печати» и нажимаем «Остановить»

2. Чистим файлы очереди печати.

Переходим в папку C:\Wiondows\System32\spool\PRINTERS и удаляем из нее все файлы

3. Возращаемся в оснастку Службы и запускаем Диспетчер печати

Проверяем очередь печати.

2 способ.

Этот способ очень удобен для системных администраторов , которых часто напрягает огромный штат бухгалтеров и прочих любителей печатать кучу документов на расшаренных usb принтерах. Создаем bat-файл с кодом:

Net stop spooler del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q net start spooler

Запускаем от имени Администратора и радуемся результату.

Для того чтобы напечатать документ, необходимо отправить запрос на принтер. После этого файл становится в очередь и ждет, пока устройство не начнет работу с ним. Но в таком процессе нет никакой гарантии, что файл не перепутают или он окажется длиннее, чем ожидалось. В таком случае остается только экстренно останавливать печать.

Как отменить печать, если принтер уже начал работу? Оказывается, существует большое количество способов. От самого простого, помогающего за считанные минуты, до достаточно сложного, времени на реализацию которого может и не быть. Так или иначе, необходимо рассмотреть каждый из вариантов, чтобы иметь представление о всех доступных возможностях.

Способ 1: Просмотр очереди через «Панель управления»

Вполне примитивный способ, актуальный, если в очереди несколько документов, один из которых печатать не нужно.

Таким образом, мы рассмотрели один из самых простых способов остановки печати на любом принтере.

Несмотря на достаточно сложное название, такой способ остановки печати может быть отличным вариантом для человека, которому необходимо сделать это быстро. Правда, довольно часто пользуются им лишь в ситуациях, когда первый вариант помочь не смог.

Как итог, можно отметить, что рассматриваемый способ достаточно эффективно выполняет потребность пользователя в остановке процесса печати. Кроме того, не требуется много действий и времени.

Способ 3: Удаление вручную

Все файлы, которые отправляются на печать, переносятся в локальную память принтера. Естественно и то, что у нее есть свое местоположение, куда можно попасть, чтобы удалить все документы из очереди, включая тот, с котором работает устройство прямо сейчас.

Важно учесть лишь то, что и все другие файлы безвозвратно удалятся из очереди. Об этом необходимо думать, если работа производится в большом офисе.

В конечном итоге, нами разобрано 3 способа быстрой и беспроблемной остановки печати на любом принтере. Рекомендуется начинать с первого, так как используя его, даже новичок не рискует сделать неправильных действий, который повлекут за собой последствия.

Некоторые задания, которые мы отправляем принтеру для печати, могут поспособствовать тому, чтобы очередь печати принтера зависла. Если так произошло, то даже перезагрузка компьютера может не помочь возобновить печать. Однако выход из этой ситуации есть и он очень простой.

Если вам часто при работе за ПК приходится пользоваться принтером, то скорее всего вы сталкивались с такой ситуацией, когда отправленные принтеру для печати задания, особенно когда таких, скажем не одно и не два, блокируют диспетчер очереди печати принтера и более не позволяют напечатать ничего.

Чтобы очистить очередь печати принтера недостаточно просто отменить задания, зависшая очередь не очистится даже если вы перезагрузите компьютер. Что же тогда делать спросите вы, как заставить принтер снова печатать. Из любой ситуации есть выход, сегодня мы расскажем вам как очистить очередь печати принтера, потратив на это совсем немного времени.

Очищаем очередь печати принтера с помощью командной строки

Запустите командную строку Windows от имени администратора. Чтобы сделать это кликните по кнопке “Пуск” и в открывшемся меню в строке поиска ввести команду “cmd”, затем в результатах поиска кликнуть правой клавишей мыши по соответствующему ярлыку (cmd.exe) и в контекстном меню выбрать пункт “Запуск от имени администратора”.

В открывшемся окне консоли введите команду “net stop spooler”. Теперь найди на системном разделе жесткого диска, обычно это диск C:, папку “Printers” и удалите из нее все DHD- и SPL-файлы, обязательно убедитесь в том, что удалили их все. Кстати, путь до папки “Printers” по умолчанию такой: C:\Windows\System32\Spool\.

Снова перейдите в окно консоли запущенной с правами администратора и введи в ней новую команду “net start spooler”.

Закройте окно консоли и открытые окно проводника Windows.

Вот и все, теперь вы снова можете отправлять задания и печать, и надеемся у вас больше не возникнет вопроса как очистить очередь печати принтера. Удачи!

Пользоваться принтером или МФУ несложно. Достаточно внимательно изучить инструкцию по эксплуатации. Хотя порой и этого бывает мало. Определенные трудности периодически возникают почти у каждого, кто прибегает к помощи этого устройства. К примеру, довольно часто начинающие пользователи задаются вопросом – как можно отменить печать на принтере? Естественно, сделать это можно по-разному. Так что в этой статье вы узнаете о всех популярных способах, позволяющих прекратить печать и тем самым сэкономить бумагу и чернила, которые в противном случае могут быть потрачены впустую.

На любом подобном устройстве есть клавиша включения/выключения. Нажав на нее, вы отмените задание на печать. Но при этом еще и некорректно отключите принтер. Это чревато замятием бумаги и даже выходом аппарата из строя. Поэтому рекомендовать данный способ мы не можем. Пользуйтесь им лишь в крайнем случае.

Другое дело, если на принтере есть отдельная клавиша «Отмена». Нажав на нее, вы быстро удалите текущее задание на печать. Чаще всего подобная кнопка имеется на устройствах с сенсорным дисплеем. Обычно она доступна на экране принтера в процессе печати страниц.

Для справки! Кнопка включения/выключения обычно находится на передней панели. Но у каких-то моделей принтеров (например, самсунг) она располагается сзади.

Через панель инструментов рабочего стола

Чтобы остановить печать на принтере, многие пользователи используют так называемую панель инструментов. Она позволяет снять задачу при работе с устройством любого производителя – canon, hp, sony и пр. Причем делается все довольно легко:

1. На компьютере или ноутбуке перемещаемся в правую нижнюю часть рабочего стола. Кликаем на значок, похожий на стрелку или треугольник. Тем самым, разворачиваем панель инструментов.
2. Далее жмем на иконку в виде принтера. Причем именно правой кнопкой мыши (ПКМ).
3. В открывшемся меню выбираем модель вашего устройства, у которого и нужно отменить команду печати. Например, в нашем случае это hp laserjet 1200.
4. Появится меню, в котором будут доступны все находящиеся в очереди документы. Остается лишь выбрать необходимый файл (то есть выделить полностью строку с ним) и нажать кнопку Delete.
5. Когда нужно убрать все задания печати (а не выбирать одно из очереди), то быстрее и проще нажать сначала на «Принтер», а потом щелкнуть на команду «Очистить очередь печати».

Используем панель управления

Можно и по-другому открыть меню, где будут отражены все находящиеся в очереди задания печати:

1. Зайдите в раздел «Устройства и принтеры» через Панель управления. В некоторых версиях ОС Windows он находится в «Оборудование и звук».
2. Кликните ПКМ по «проблемному» принтеру. Выберите пункт «Просмотр очереди печати».
3. Вот вы и попали в меню, где можно удалять все ошибочные очереди.
4. Если же документы никак не получается убрать из очереди печати, то скорее всего, они заблокированы системой или драйвером принтера. Поэтому лучше всего попробовать следующий способ.

С помощью командной строки

Как еще можно очистить очередь печати на принтере? Есть вариант использовать возможности командной строки. Для этого:

Кстати, если вам неудобно прописывать все эти команды поочередно, то можно создать BAT-файл. Для этого откройте окно программы «Блокнот». Вставьте в него по порядку все перечисленные команды. Через пункт «Сохранить как» сохраните документ. При этом обязательно укажите в названии расширение «.cmd». Запустите файл этого командного сценария, чтобы остановить печать на принтере.

Используя возможности командной строки, легко почистить и очередь печати документов. Требуется лишь проделать следующее:

1. Открываем командную строку. Например, в Windows 8 и 10 можно просто кликнуть ПКМ на Пуск, а затем выбрать соответствующий пункт.
2. Вводим команду «services.msc». Жмем на клавиатуре enter.
3. Появится большое меню. Ищем пункт «Диспетчер печати». Нажимаем на него ПКМ, а затем выбираем «перезапустить».

К слову, описанный способ работает не только при попытке распечатать документ в ворде, но и в тех случаях, когда используются специальные программы (ACD FotoSlate, Photo Print Pilot и пр.).

Как быть, если не получается очистить очередь печати?

Иногда принтер или МФУ зависает, а в его памяти остается определенная очередь страниц, отправленных в печать. В итоге устройство отказывается выполнять новую команду. Чтобы оно опять заработало исправно, приходится удалять предыдущую очередь печати.

Как правило, помогает в этом каждый из описанных выше способов. Но бывает и так, что, перепробовав все варианты, пользователю не удается вернуть оргтехнику в режим нормального функционирования. Как же быть? Стоит попробовать еще несколько «приемов»:

• Перезагрузите оба устройства. Имеется ввиду и принтер, и компьютер, с которого документ отправляться на печать.
• Зайдите в папку «Printers», которая расположена по адресу «C:\windows\system32\spool\. Удалите все ее содержимое вручную.

Будьте уверены, что после всех этих манипуляций вам удастся остановить процесс печати и удалить «ненужные» задания. Только не забывайте, что у любого принтера есть встроенная оперативная память. Именно она хранит очередь печати и обрабатывает различные команды, которые идут с ПК или ноутбука. Включая, и отмену.

Так что если вы решите приостановить процесс печати, то учтите, что технике понадобится определенное время. Поэтому несколько секунд после подачи команды отмены принтер все равно еще может продолжать работать. Это нормально. Подождите немного и главное ничего не нажимайте. Устройство выполнит указанные предписания и корректно завершит работу. Ему лишь нужно некоторое время на все это.