Вход в личный кабинет пользователя байфлай. Личный кабинет пользователя Белтелеком: как войти и зарегистрироваться
Клиенты ведущего белорусского оператора РУП «Белтелком» имеют доступ к современному сервису самообслуживания, позволяющим управлять услугами, не выходя из дома. Белтелеком личный кабинет пользователя предоставляется абонентам byfly, Zala и телефонной связи на базе платформы IMS.
Доступ к сервису осуществляется через сайт issa.beltelecom.by. Личный кабинет также доступен на официальных порталах byfly и ZALA. Они автоматически перенаправляют пользователя на нужный адрес.
Например, пользователи интерактивного телевидения могут зайти на сайт интернет-провайдера byfly. Личный кабинет пользователя zala откроется при введении логина и пароля и с этого ресурса.
Белтелеком кабинет пользователя
Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.
Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.
Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. Эти данные указаны в одноименных строках договора. Только логин необходимо вводить без приставки +375 и без суффикса @ims.beltel.by. Потом нажать клавишу «Войти», и процесс авторизации будет завершен.
Если возникнут какие-либо проблемы, например, ошибка входа, то стоит позвонить в службу поддержки. Оператор выяснит причину неполадки и поможет ее устранить.
Доступный сервис
Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:
- Состояние счета;
- Тарифы и услуги;
- Платежи;
- Статистика;
- Заказ новых услуг.
Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.
В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».
Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:
В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.
Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.
Личный кабинет пользователя byfly
Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:
- В центрах обсаживания РУП «Белтелеком» при предъявлении паспорта;
- Онлайн на официальном сайте компании.
После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету
Байфлай вход в личный кабинет
Интернет-абонентам доступен кабинет пользователя byfly. Вход осуществляется путем введения логина и пароля в соответствующие поля. Эти данные указаны в соответствующих строках договора оказания услуг:
- Логин – прописан в строке «Имя пользователя (логин)». Но вводить нужно только цифры, указанные до суффикса @beltel.by;
- Пароль – указан в графе «Первоначальный пароль (пароль)».
После этого необходимо нажать кнопку «Войти». Сайт исса.белтелеком всегда подсказывает, какие именно данные следует вводить.
Доступный сервис
Открыв сайт байфлай – главная страница, абонент может попасть в личный кабинет пользователя. Авторизовавшись, он получает доступ к следующим возможностям:
- Контролировать состояние счета;
- Менять тарифные планы;
- Пользоваться обещанным платежом;
- Добавлять или удалять дополнительные услуги;
- Отслеживать статистику;
- Проверить скорость интернета byfly;
- Активировать карту экспресс-оплаты;
- Сменить пароль;
Интерфейс сайта интуитивно понятен, и не вызывает затруднений у большинства пользователей.
Zala.by личный кабинет пользователя
Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.
Вход в кабинет пользователя www.zala.by
Войти в сервис можно примерно так же, как и в кабинет абонентов байфлай. Для получения доступа используются следующие данные из договора оказания услуг:
- Логин – указан в одноименной строке договора;
- Пароль – в поле «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)».
Потом следует кликнуть на кнопку «Войти».
Доступный сервис
Личный кабинет пользователя zala позволяет проверить баланс, подключить дополнительные пакеты услуг, сменить тариф и узнать подробную статистику по операциям. Эти возможности значительно повышают удобство использования интерактивного телевидения. Кроме этого абоненты зала могут через личный кабинет пользователя пополнить баланс с помощью обещанного платежа или карты экспресс-оплаты. Такая услуга придет в случае неожиданного окончания средств на балансе. Хотя такие ситуации происходят крайне редко, поскольку клиенты Зала могут контролировать текущее состояние счета через личный кабинет.
Личный кабинет пользователя – современный и удобный сервис, экономящий время и повышающий качество обслуживания абонентов. РУП «Белтелком» периодически проводит обновления, которые делают пользование услугой еще более комфортным.
ByFly — торговая марка РУП «Белтелеком» — ведущего оператора по предоставлению свыше 60 видов услуг электросвязи на территории Республики Беларусь.
Под торговой маркой ByFly Белтелеком предоставляет услуги широкополосного доступа к Интернету по технологиям ADSL, PON, Wi-Max и Wi-Fi, ознакомиться подробнее с которыми можно на официальном сайте ByFly.
Особое внимание на веб-ресурсе стоит обратить на вкладку основного меню «Клиентам», где собраны материалы, касающиеся порядка оказания услуг, мест подключения, настроек, тарифов и многого другого. Здесь же в числе прочего доступна информация о кабинете пользователя, открывающем широкие возможности, воспользоваться которыми можно в любое удобное для Вас время.
После осуществления подключения к услугам ByFly в местах продажи услуг Белтелеком (с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте компании) Вы получаете доступ в личный кабинет пользователя. Для входа в кабинет Вам понадобится указать логин и пароль, которые Вы получите при подключении. После ввода необходимых данных следует нажать на кнопку «Войти».
Таким же образом, указав логин и пароль, осуществить вход в кабинет, может и пользователь карты Wi-Fi.
Вход в личный кабинет
Личный кабинет ByFly открывает пользователям такие возможности, как контроль состояния лицевого счёта и получение информации по платежам, регистрация обещанного платежа, смена тарифного плана. Также Вы сможете заказать дополнительные услуги и сервисы, произвести активацию карты экспресс-оплаты, просмотреть статистику по услугам.
Личный кабинет — это также возможность блокировки ненужной услуги, смены пароля для доступа к услугам, а также при необходимости заказ новых услуг.
В верхней части кабинета Вы сможете увидеть информацию о номере договора и номере приложения, а также посмотреть логин. Здесь же указана информация о пользователе: ФИО либо название компании, категория клиента, контактные данные и адрес. Левее представлены ссылки на сообщения провайдера, выбор приложения и настройки (добавление либо удаление адреса электронной почты и контактного телефона).
Так, для того, чтобы проверить баланс лицевого счёта, Вам потребуется перейти ко вкладке «Состояние счёта», доступной в кабинете пользователя. После этого перед Вами появится страница «Состояние счёта», информирующая о текущем балансе, статусе блокировки, а также тарифном плане.
Если Вас интересует информация о платежах, выберите соответствующую вкладку в меню личного кабинета. К слову, здесь же Вы сможете произвести регистрацию обещанного платежа (срок действия которого составляет трое суток), для чего понадобится ввести сумму такого платежа и нажать на кнопку «Применить». Кроме того, в разделе «Платежи» можно осуществить активацию карты экспресс оплаты. Для этого необходимо указать PIN1 (пин-код, указанный на карте) и PIN2 (осуществление подтверждения введённого пин-кода путём повторного указания) и нажать на кнопку «Применить».
Личный кабинет ByFly также позволяет произвести смену тарифного плана (к слову, сделать это можно только при положительном балансе счёта). Для этого выберите вкладку «Тарифы и услуги», после чего в нижней части открывшейся страницы ознакомьтесь с информацией о возможности смены тарифного плана: датой и перечнем доступных планов, из которых следует выбрать подходящий, и подтвердить сделанный выбор.
После смены тарифного плана перейдите ко вкладке «Состояние счёта», для того, чтобы убедиться в том, что смена произошла успешно (строка «Тарифный план на услуги»).
Помимо прочего, Вы также можете осуществить заказ дополнительных услуг и сервисов ByFly, для чего также потребуется положительный баланс счёта. Для осуществления заказа понадобится в личном кабинете выбрать вкладку «Тарифы и услуги» и ознакомиться с перечнем услуг, доступных для заказа. Для добавления нужной из них достаточно нажать на кнопку «Добавить», после чего перед Вами появится окно с описанием выбранной услуги. Для подтверждения операции нажмите «Добавить».
После этого выбранная услуга появится в списке заказанных. К слову, при необходимости Вы сможете отказаться от ненужных услуг, кликнув по вкладке «Удалить» напротив конкретной услуги.
Личный кабинет — это также возможность просмотра статистики по услугам, доступной во вкладке «Статистика». Так, здесь Вы сможете ознакомиться со счётчиками абонента, заявками и результатами операций, а также статистикой соединений. Для получения соответствующей информации необходимо выбрать интересующий Вас период, а также указать адрес электронной почты, на который будет выслано сообщение с соответствующей информацией.
Кабинет пользователя ByFly также позволяет осуществить блокировку услуг. Однако, прежде чем приступить к данной операции, необходимо проверить текущий статус блокировки во вкладке «Состояние счёта» (он должен быть «не блокирован», также здесь можно посмотреть историю блокировок). После этого понадобится перейти ко вкладке «Тарифы и услуги», где среди услуг, которые доступны для заказа, следует выбрать блокировку на нужный период времени и нажать «Добавить» напротив соответствующей строки. В результате откроется окно для подтверждения данного действия, в котором вновь следует нажать на кнопку «Добавить».
Ещё одной возможностью, которую открывает личный кабинет своим пользователям, является смена пароля доступа к услуге. Произвести соответствующее действие можно во вкладке «Тарифы и услуги». Здесь в таблице заказанных услуг следует выбрать услугу «Доступ к сети интернет» и нажать на кнопку «Сменить пароль». После этого в появившемся окне укажите новый пароль и нажмите на «Сохранить».
Личный кабинет ByFly также поможет Вам при необходимости заказать новые услуги. При этом понадобится перейти к соответствующей вкладке меню — «Заказ новых услуг». В результате перед Вами откроется список доступных к получению услуг: заказ услуг «WiFi», «Виртуальный телефонный номер», «Smart Zala».
Если Вы идёте в ногу со временем и предпочитаете пользоваться услугами через глобальную сеть, Вам стоит ознакомиться с официальным сайтом Тинькофф Банк — российского коммерческого банка, сфокусированного полностью на дистанционном обслуживании клиентов. Для получения услуг данного банка достаточно воспользоваться таким онлайн-сервисом, как .
Личный кабинет ByFly — issa.beltelecom.by
Байфлай является торговой маркой компании Белтелеком, предоставляющей клиентам доступ в сеть Интернет на территории Республики Беларусь. Для удобства пользователей на сайте есть возможность авторизации в систему, что позволит управлять своим лицевым счётом и воспользоваться другими услугами сервиса.
Всё это можно сделать в любое время суток. Рассмотрим, как начать работу в ЛК пользователя Byfly от Белтелеком.
Активация услуги и вход в ЛК
Вход в личный кабинет Байфлай доступен без предварительной регистрации, однако главное условие – быть клиентом компании. Данные для авторизации в системе находятся в договоре, оформленном при подключении услуги. Если по каким-то причинам у вас нет к ним доступа – обратитесь в ближайший офис компании, взяв с собой паспорт. Следует учесть, восстановление утерянных данных возможно только лицам, заключавшим договор.
Для входа в Байфлай необходимо зайти на сайт компании http://byfly.by и на главной странице под графой «Кабинет пользователя» нажать «Войти».
Абоненты могут авторизоваться, воспользовавшись старой версией сервиса, введя свои логин и пароль в специальном окошке, после чего нажать кнопку «Войти».
Обратите внимание, абонентам Байфлай нужно вводить логин без @beltel.by, указывая только цифры. Если вы ввели корректные данные – откроется ЛК и вам будет доступно полноценное дистанционное обслуживание в режиме Онлайн.
Для удобства клиентов запущена пробная версия личного кабинета, попасть на которую можно при переходе в ЛК, выбрав кнопку «Новая версия».
Сервис переведёт на обновлённый Онлайн-сервис, где потребуется ввести лишь номер мобильного телефона.
Как восстановить доступ?
Если вы забыли пароль, его можно восстановить на странице авторизации. Для этого в старой версии нажмите соответствующую кнопку и перейдите на страницу восстановления доступа, где потребуется ввести адрес электронной почты, логин и код с картинки, затем кликнуть «Восстановить».
После этого вам будет предложено придумать новый пароль, а старый станет неактивным.
В новой версии ЛК достаточно ввести номер мобильного, на который придёт СМС-сообщение с кодом для сброса и восстановления доступа к профиля.
Для чего нужен ЛК?
Личный кабинет в сервисе byfly открывает перед пользователем полезные возможности, среди которых:
- получение информации о состоянии счёта;
- смена тарифного плана;
- подключение дополнительных услуг;
- смена пароля;
- посмотреть историю платежей;
- оплатить услуги;
- регистрация обещанного платежа;
- активация карты экспресс-оплаты;
- приостановка доступа к сети Интернет;
- просмотр статистики по трафику.
Как узнать состояние счёта?
Чтобы проверить состояние счёта и узнать остаток выберите раздел «Состояние счёта» и на открывшейся странице вы увидите актуальный баланс, кроме того будет доступна другая информация по лицевому счёту: действующий тариф, статус блокировки, метод расчётов, дата активации и другое.
Как проверить статус платежей?
С помощью личного кабинета пользователи могут узнать информацию о зачисленных платежах. Для этого зайдите в раздел «Платежи» и на странице откроется информация о зачислениях. На той же странице будет возможность зарегистрировать обещанный платёж и активировать карту экспресс оплаты.
Итог
Байфлай – это бренд от Белтелекома, ведущего Интернет-провайдера на территории Республики Беларусь. Компания предлагает воспользоваться личным кабинетом, доступ к которому открывается после подключения услуги и оформления договора.
«Белтелеком» – это компания, которая занимается технологиями связи. Руководство учреждения создало личный кабинет для абонентов Республики Беларусь с целью расширить и улучшить услуги электросвязи. Благодаря сервису клиент получил возможность корректировать оказываемые услуги, производить выплаты по счетам и дистанционно оформлять заявку на ремонт аппаратуры.
Byfly – регистрация и вход в личный кабинет для проверки баланса
Byfly относится к брендам, которые позволяют собрать в торговом портфеле оптимальные предложения для доступа к интернету. Предлагаются различные варианты проводного и беспроводного типа. Заключение договора гарантирует:
- обеспечение стабильной работы интернета;
- бесперебойную передачу данных;
- доступ к личному кабинету.
Торговая марка «Буфлу» в рамках договорных обязательств обеспечивает подключение абонента линии со скоростью 3…100 Мбит/с (зависит от пакета тарифного плана). При заключении договора пользователю выдаются реквизиты для последующего доступа в ЛК (логин, пароль). Потому регистрация на портале не требуется.
Для входа достаточно того, что оператор подключил аккаунт к оборудованию платформы IMS. Осуществить вход в в личном кабинет Белтелеком можно с главной страницы сайта byfly.by . В форме будет предложено ввести данные из договора – логин, пароль. Чтобы получить доступ к информации по счету, следует просто нажать на клавишу «Вход».
С этого момента становятся доступными все функции личного кабинета и проверка баланса. Абонент может получить нужную информацию, менять опции и тариф в случае необходимости.
Функционал личного кабинета пользователя issa
В Исса Белтелеком специалисты стремятся улучшать действующие сервисы для удобства пользователей связи. Опции личного кабинета расширяются, предоставляя возможность приумножить функционал ЛК.
- узнавать информацию о состоянии счета;
- уточнять тариф;
- узнавать о подключенных услугах;
- совершать платежи;
- выяснять баланс счета;
- заказывать детализацию;
- изучать статистику;
- высылать заявку в сервисный центр;
- оформлять новые услуги;
- менять тариф;
- изучать карту вай фай.
Мой ЛК позволяет пополнить лицевой счет несколькими вариантами. Это:
- Карты категории «экспресс» приобретаются в сервисных центрах beltelecom. Пользователь стирает защитный слой и вводит код в соответствующем поле раздела «Активация экспресс-карты».
- Банковская карта – современная возможность для пополнения баланса. Пользователь заходит в раздел «Способы оплаты» и выбирает нужный вариант.
- При отсутствии финансов на счету в банке активируется сервис «Обещанный платеж». Услуги начинают оказываться сразу же. Однако пополнить счет придется в течение нескольких суток.
Зачисления на счет баланса производятся мгновенно.
«Белтелеком» - белорусская компания, которая оказывает населению и организациям услуги электронной телефонии для внутренних и международных звонков, хостинга сайтов, телевидения и т. д.
Чтобы клиентам не приходилось по каждому вопросу посещать офис, компания разработала единый личный кабинет «Белтелеком».
Компания предоставляет населению и юридическим лицам высокоскоростной интернет. Тарификация для частных лиц и организаций несколько отличается. Для удобного знакомства и оценки тарифов на пользование интернетом рекомендуется воспользоваться таблицами ниже.
Тарификация физических лиц
| Название тарифа | |
|---|---|
| Рекорд 100 | 40.65 |
| Рекорд 50 | 23.50 |
| Рекорд 25 | 20.00 |
| Рекорд 10 | 17.10 |
| Домосед Премиум | 32.00 |
| Домосед Ультра | 22.50 |
| Супер Домосед | 20.65 |
| Домосед XXL | 17.00 |
| Домосед Семейный | 17.00 |
| Домосед Старт | 15.50 |
| Социальный анлим 10 | 12.50 |
| Социальный анлим 3 | 7.40 |
| Комфорт Экспресс | 9.00 |
| Комфорт Мини | 2.20 |
| Свободный Wi-Fi | 5.60 |
| Мой Wi-Fi 1.5 | 3.40 |
| Мой Wi-Fi 3 | 4.05 |
| Мой Wi-Fi 6 | 5.10 |
| Пополняемая карта Wi-Fi | 0.00 |
| Мобил Maxi | 13.01 |
| Мобил Midi | 9.47 |
| Мобил Mini | 7.28 |
Тарификация юридических лиц
| Название тарифа | Стоимость в месяц, белорусский рубль |
|---|---|
| Бизнес-комплект 200 | 130 |
| Бизнес-комплект 80 | 64 |
| Бизнес-комплект 60 | 51.20 |
| Бизнес-комплект 20 | 26.40 |
| Домосед Премиум | 25.60 |
| Домосед Ультра | 18.00 |
| Супер Домосед | 16.52 |
| Домосед XXL | 13.60 |
| Домосед Семейный | 13.60 |
| Домосед Старт | 12.40 |
| Социальный анлим 10 | 10.00 |
| Социальный анлим 3 | 5.92 |
| Комфорт Экспресс | 7.20 |
| Свободный Wi-Fi | 4.48 |
| Мой Wi-Fi 1.5 | 2.72 |
| Мой Wi-Fi 3 | 3.24 |
| Мой Wi-Fi 6 | 4.08 |
| Мобил Maxi | 10.41 |
| Мобил Midi | 7.58 |
| Мобил Mini | 5.82 |
| Клуб 14 | 26.40 |
| Клуб 12 | 14.00 |
| Школьный Макси | 12.00 |
| Школьный Стандарт | 8.40 |
| Wi-Fi Базовый | 38.00 |
| Wi-Fi Базовый + | 34.20 |
Как сменить тариф
Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа - не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.
Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.
Вы увидите пункт «Управлять тарифом», щелкните по нему мышкой.
На экране в том же месте появится пункт «Управлять опциями». Ниже покажется перечень всех тарифов. Выберите подходящий вариант и нажмите «Изменить тариф».
Среднестатистический современный гражданин редко обходится одной услугой. Как минимум все хотят интернет и пакет телевизионных каналов. Теоретически можно заказать у «Белтелеком» оба продукта, и зарегистрировать личный кабинет каждого из них. По факту, это не совсем удобно и отнимает много времени. «Белтелеком» предлагает абонентам использовать единый личный кабинет.
Теперь для решения проблем абоненту нет нужды мчаться в офис компании. Все вопросы решаются дистанционно при одном условии - подключении компьютера к интернету. После прохождения несложной регистрации вы сможете вести контроль над каждой подключенной услугой из дома или рабочего офиса.
На данный момент функционирует новая и старая версия кабинета, но последняя скоро прекратит существование. Она продолжает обслуживание клиентов, пока идет тестирование и доработка новой версии кабинета «Белтелеком». Рано или поздно всем абонентам придется переходить на единый личный кабинет нового образца.
Пошаговая инструкция:
Внимание!
На указанный e-mail также придет письмо, требующее подтверждения регистрации в личном кабинете. Рекомендуется сразу проверить почту и подтвердить действие.
Вы автоматически попадаете в личный кабинет, он готов к работе. Вам будет предложено указать все используемые услуги. Если вы хотите отложить синхронизацию с личным кабинетом, воспользуйтесь кнопкой «Добавить позже».
Внимание!
Иногда на сервисе может происходить:: сбой, и код на телефон не приходит. Не нужно паниковать, достаточно воспользоваться кнопкой «Отправить еще раз».
Абоненты «Белтелеком» по желанию могут пользоваться старой версией личного кабинета. Подписывая договор на использование того или иного продукта, вы по умолчанию получаете личный аккаунт на сервисе. Данные для входа прописаны в договоре.
Зайти на старую версию можно через официальный сайт «Белтелеком». В самом низу страницы есть неприметный раздел «Кабинет пользователя», нажмите на него. Вы попадете на страницу, где будет предложено два варианта входа, жмем на первую ссылку.
В новом окне выбираем старую версию личного кабинета, проходим авторизацию.
Внимание!
Если вы потеряли договор и не можете вспомнить пароль по памяти, не проблема. Все восстанавливается за несколько минут. Воспользуйтесь кнопкой восстановления пароля, в появившемся окне укажите логин, адрес электронной почты и цифры с картинки. Дальше придерживайтесь системных подсказок.
Новая версия на my beltelecom by
Зарегистрированные абоненты могут быстро попасть в личный кабинет по Ссылке. Снова вводим номер телефона (который использовался при создании аккаунта). После проверки номера перед вами откроется форма для авторизации. Введите пароль, и все - вы попали в свой личный кабинет.
Если не можете вспомнить пароль, в том же окошке жмите «Забыли пароль?» Система попросит указать номер мобильного телефона, куда придет код для доступа в кабинет.
Состояние счета
В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.
Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.
В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.
Внимание!
Отсутствие своевременного платежа влечет начисление пени и блокировку доступа к продуктам. Рекомендуется пополнять баланс не позднее 1 числа расчетного месяца.
Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.
Личный кабинет Белтелеком на мобильном
Для удобного и комфортного обслуживания абонентов компания выпустила приложение для смартфонов «Мой Белтелеком». Оно упрощает работу и избавляет клиента от привязки к личному кабинету на компьютере.
Какие возможности у приложения:
- Контроль средств на балансе.
- Отслеживание статистики потребления по каждому продукту.
- Своевременная оплата услуг.
- Смена тарифа.
- Подключение новых, или отказ от старых услуг.
Дополнительно функционирует круглосуточная поддержка клиентов. В любое время дня и ночи пользователь может туда обратиться с возникшими проблемами или вопросами.
Для работы с сервисом придется выполнить загрузку и запустить его на смартфоне или планшете. Программа работает на всех современных устройствах с операционной системой iOS и Android. Безопасная загрузка выполняется (для Android) и (для iOS).
После загрузки и установки программы пользователю предлагается два варианта: пройти авторизацию и полноценно использовать приложение, или поработать в гостевом режиме. После авторизации вам будет доступен весь функционал личного кабинета. В гостевом режиме возможности у абонента ограничены. Получится всего лишь пролистать новости о продуктах компании, ознакомиться с изменением или добавлением новых тарифов, узнать адреса офисов обслуживания клиентов и места с Wi-Fi в конкретном населенном пункте.
Чтобы полноценно пользоваться мобильной версией личного кабинета, придется выполнить вход и настроить ее. Смартфон должен быть подключенным к интернету. Для входа в кабинет «Мой Белтелеком» вам нужно указать номер мобильного телефона в международном формате. На него поступит SMS, в нем будет специальный код для авторизации.
Для постоянной работы с программой «Мой Белтелеком» необходимы некоторые настройки. Прежде всего, вам нужно выполнить синхронизацию аккаунта с вашими используемыми продуктами.
Синхронизация осуществляется двумя способами:
- Указать логин и пароль от ваших услуг (или одной из них). Эти данные можно найти в договоре на обслуживание (выдается в офисе). Также логин и пароль хранятся в личном кабинете.
- Второй вариант подразумевает указание домашнего телефона и ФИО абонента, за которым закреплен номер. Если вы ввели корректные данные, в течение нескольких минут вам позвонит робот на домашний телефон. Достаточно снять трубку, говорить ничего не требуется - вам продиктуют специальный код. Его нужно вписывать для авторизации в «Мой Белтелеком».
После синхронизации личного кабинета вы можете вести контроль дистанционно. «Мой Белтелеком» не ограничивает число возможной привязки услуг на один аккаунт. Вы без проблем сможете подключить родных и друзей.
Техническая поддержка пользователей «Белтелеком»
В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или работе с сервисом все клиенты имеют доступ к технической поддержке «Белтелеком». Вас выслушают компетентные специалисты, прошедшие специальные подготовительные курсы. Перед тем, как позвонить в техническую поддержку, внятно сформулируйте вопрос или суть проблемы. В таком случае вы быстрее получите нужный ответ или помощь.
Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона - 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон горячей линии
Для абонентов «Белтелекома» предусмотрена справочная служба, консультирующая по вопросам сервиса, тарифов, и подключенных продуктов. Вы можете обратиться к специалистам в будние дни с 9 до 20 часов, позвонив по единому номеру 130.